近日，苹果针对网间不少iPhone 6s或iPhone 6s Plus用户曝出的在使用过程中出现的“无法开机”问题给出了回应，其表示，部分iPhone 6s和iPhone 6s Plus设备可能会因为某个组件发生故障而无法开机，并表示将会在有条件的前提下，对这部分iphone 6s用户提供免费维修。
具体来说，就是近期有网友在社交媒体上表示，正在使用的iPhone 6s或iPhone 6s Plus突然开不了机，而随着网友们吐槽声浪的不断加剧，这种“无法开机”的问题貌似已经不是个例，陆续有越来越多的iphone 6s在社交媒体上晒出了这个问题。随后有网友表示，看来，这个问题已经不是小问题了，堪称是“大面积停电”的严重问题了。
对于这个问题，目前苹果官方也算很快做出了回应，虽然其并没有给出详细的出现该故障的原因。但是其表示，造成该故障的原因是因为某个组件发生了故障，所以造成了部分iphone 6s系列手机无法开机，但是具体是什么组件，官方并没有明确回复。不过，苹果官方表示，这个问题仅会影响序列号在一定范围内、生产日期为2018年10月到2019年8月之间的设备。
为此苹果官网上线“针对‘无法开机’问题的iPhone 6s和iPhone 6s Plus服务计划”，官方表示将为受影响的用户提供免费的维修计划。对于国内的用户，小伙伴们如果担心自己还在用的iphone 6s系列出现这个问题，目前可以在苹果(中国)官网通过序列号查询工具检查iPhone 6s或iPhone 6s Plus。
不过，对于出现这个问题的iphone 6s系列设备，苹果官方在提供免费维修的同时，还提出了前提条件，那就是，这部分设备只能在原购买国家或地区得到维修，此前，对于符合条件的，但曾为这个问题支付了费用的用户，苹果称这部分用户可以联系Apple咨询退款事宜。