北京商报讯（记者 石飞月）10月5日，据苹果中国官网发布的消息，苹果公司已经确认，部分iPhone 6s和iPhone 6s Plus设备可能会因为某个组件发生故障而无法开机。
苹果公司表示，这个问题仅仅会影响序列号在一定范围内、生产日期为2018年10月到2019年8月之间的设备，该公司表示可为受影响的用户提供免费的维修计划。如果认为自己的设备出现了这个问题，可在苹果中国官网通过序列号查询工具检查iPhone 6s或iPhone 6s Plus是否符合免费维修的条件。如果曾因“无法开机”问题进行过维修，并支付了一定的维修费用，用户可以联系售后咨询退款事宜。苹果这项针对iPhone 6系列老机型的免费维修服务，可能只允许用户在原购买国家或地区进行维修，且有效期限为自设备首次销售之日起的2年内。
iPhone 6s系列最初于2015年9月开始销售，但在去年iPhoneXR系列发布后，该产品于2018年9月正式下架。不过，苹果仍继续生产一些iPhone 6s机型，在一些特定市场上出售。北京商报记者登陆苹果中国官网和京东、天猫等电商平台，发现iPhone 6s系列已经不再官方出售，但还有很多第三方店铺在出售二手机。
iPhone 6s 早前就曾出现过意外关机的状况。苹果官网2016年12月6日发布的消息显示，少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s设备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机。苹果公司当时表示，这并不是安全问题，为受影响的设备免费更换电池。
当时中国消费者协会（以下称“中消协”）还曾对苹果公司两次发出查询函。2016年11月15日，中消协第一次发出查询函，2016年11月28日，该协会收到苹果公司关于手机异常关机问题的复函。苹果公司表示，该公司已于2016年11月20日在苹果中国官网上发布了《iPhone 6S意外关机问题计划》，对2015年9-10月之间生产的出现异常关机问题的iPhone 6S手机提供免费更换电池服务。
2016年11月29日，中消协再次向苹果公司发出查询函，希望苹果公司对iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6S Plus以及生产日期在2015年9-10月之外的iPhone 6S机型出现的异常关机问题尽快汇总分析，查找原因，提供解决方案。对现有的《iPhone 6S意外关机问题计划》中消费者存疑的条款及时进行有效解释，方便消费者咨询、预约。同时，苹果公司应做好零部件备货工作，提高更换电池的效率，保障消费者正常通讯需求。中消协称，将与社会各界共同关注并推动苹果手机异常关机事件问题的解决，维护消费者合法权益。
根据苹果网站的官方信息，这已经是苹果在今年发布的第六项维修服务计划。今年，苹果公司为Apple Watch Series 2和Series 3的屏幕、15英寸MacBook Pro电池、MacBook键盘、13英寸MacBook Pro显示屏背光灯，以及Apple三插交流电源插头转换器等启动了维修或召回计划。