做产品的，一直偏爱社交；而做社交的，开始偏爱元宇宙。
自我标榜为「元宇宙」社交软件，它是「啫喱」；大声喊出「现在出发去崽崽元宇宙吧！」，它是ZEPETO；甚至近20岁的QQ秀，都要摇身一变，进化成3D版超级QQ秀。
当「元宇宙」硬生生用概念开拓出一片红利的疆土，社交产品的赛道也因此变得热闹。想象这样一个世界，那里有我们各自的赛博分身，我们在现实中低头擦肩而过，却在那个世界里传送到对方面前，说着早安。
尽管赛道风头正劲，但试图杀出血路的新选手们却似乎无法借由爆火概念站稳脚跟，超越微信登顶Appstore榜首的也会从应用市场中消失。新技术带来新元素，入局者想用新元素重新雕刻用户的行为习惯。
但就算抛开所谓的产品bug或来自他方的恶意攻击，一个App想要透过一个屏幕塑造用户的想象，创设出如同「宇宙」一般浩荡而庞大的场景，不是件易事。
这并不是潮流社交产品独自面临的难题。如同QQ秀会过期，QQ宠物会被遗忘，短暂复兴的《摩尔庄园》里的那只小鼹鼠正面临死亡。一场又一场重蹈覆辙的游戏陆续上演，产品经理们用尽各种方法将玩家的情感与注意力凝结于另一个世界的角色中，试图唤起他们的自我投射并在此永远居留。但胜利却总是不持久，玩家们总是会离开。
为什么兴致勃勃地来，为什么又挥一挥衣袖不带走一片云彩地走？
而对开发者们来说，用「元宇宙」的概念修饰游戏场景，会是社交产品正确的自白吗？
元宇宙社交，玩的是元宇宙还是社交？
由「啫喱」开启的对元宇宙社交的讨论，并不是从其横空出世开始的。
相对于它的诞生，它迅速地离场获得了市场更多的关注。2月11日，「啫喱」登顶AppStore免费榜。这个战绩已经传遍大江南北，可谓高调入场。然而，2天过后，「啫喱」写下了《给用户的一封信》，宣告将大规模升级系统，暂时从应用商城下架。
这封信特别强调了App所遭受的「有组织的」恶意攻击。从市场的反映来看，拥护者认为「啫喱」让人眼红，批评者则强调产品确实需要优化。一款新应用的上线招致争议是兵家常事，然而无论是何种态度，定位在「元宇宙社交」的策略，似乎是一个更令人兴奋的讨论角度。
@啫喱微博发布声明后网友评论
再往前回顾，「啫喱」的招聘公告中写着这样一句话——「有你才是新宇宙」。Metaverse的字眼赫然在列。
当一个高度抽象的概念直接落地于一款产品，像是专门为新兴人类或是潮流玩家提供了尝鲜的入口。混沌复杂且画像不明的元宇宙被简化成一个App，点击注册即可拥有。
而「啫喱」的「元宇宙」纯度有多高呢？
「啫喱」自我设置为和「密友」的线上公寓，身处于熟人社交的产品赛道。总的来说，用户们「元宇宙」的体验来自以可自定义的3D虚拟形象为核心展开的社交互动。用户可以随心所欲捏造自己的「赛博分身」，并邀请好友与自己同行。
在这里，好友列表变成了一个大广场，用户的虚拟形象可以游走在广场上与好友的虚拟形象进行交谈。且得益于LBS功能，用户可以在「啫喱」中看到好友现实中所在位置。与微信「发送位置」的操作相比，「虚拟形象+坐标」的方式确实会带来更新鲜的体验感。
来源：小红书用户@小辛沙耶
而其他的功能还包括26种状态的时刻更新、日常生活的plog记录、对好友的「戳一戳」等——是的，微信也有。
来源：小红书用户@一只葫芦球
如此看来，「元宇宙社交」的「啫喱」版本，并不是以「新世界」为主题孕育新的交往与连接，而是将现实存在的关系网络复制到元宇宙空间里，并将原本以简单的文字形式来呈现的互动效果尽可能地加上场景、加上画面、加上视觉表达。
如果以曾经「互联网+」及「+互联网」的讨论为镜子，我们可以从「增量」的角度去考察「元宇宙」概念与社交产品的结合。是单纯地将业务搬到网上，还是通过互联网的加持催生出新的经济模式，有本质上的差别。同理，在社交产品赛道上，好友互动和关系沉淀是因产品而有所改变，还是仅仅让用户换个软件说话，也关系着「元宇宙」赋能社交产品的价值评估。
对于「啫喱」来说，虽目前并未看到其在用户互动上根本逻辑的转变，但是界面和玩法的可视化创新也有着把用户留下的魅力。多重体验的协商和博弈，将共同形塑用户对「元宇宙社交」的理解，并决定他们「赛博分身」生命周期的长短。
毕竟社交的核心不是变装，不是虚拟状态，是你我之间的联系得到建立，并获得维护。
一个赛博分身的意义
尽管还无法从「啫喱」身上完全定义「元宇宙社交」产品，但其登顶的耀眼数据依然说明了这些类型的社交软件对年轻用户的吸引力。
「我们将全部的精力投入到产品的打磨和用户体验层面，并没有选择推广，榜单第一是用户需求被满足的数据反馈。」在超越微信登上Appstore榜首后，「啫喱」的相关人员在接受媒体采访时说到。
需求被满足，这是一个很有意思的回答。
我们目之所及的互联网产品，都或多或少都具有社交属性。主打社交本身的微信、微博、SOUL等自然不用多说，淘宝上线的「一起逛」，网易云音乐支持的好友「一起听」，支付宝设计的「蚂蚁森林」也都是社交的玩法。
所以在已有满足各项社交功能的市场中，用户为何会进行新的尝试？换句话说，「啫喱」所提供的「赛博分身」，对于用户来说有何重要意义？
一个最外显的卖点，在于「捏脸」。
来源：小红书用户@比奇堡名媛
「捏脸」已经不是一个新鲜事，但为自己塑造一个新的身份总是会得到用户的积极反馈。第一个将「元宇宙」概念写进招股书的沙盒游戏平台Roblox在定义元宇宙时，指出元宇宙的关键特征之一就是「身份」——
「拥有一个虚拟身份，无论与现实身份有没有相关性。」
用户在制作3D虚拟形象时，完成的是自我形塑的过程。
无论是与自我重合度高的「另一个我」，还是与现实中的自己完全背离，都是用户自我设计出的「理想角色」。比如一个日常黑框眼镜背着书包常驻图书馆的女孩儿，在赛博世界里可能依旧配上一副大黑框，扎起高马尾，但也可能是会背起吉他玩起Hiphop的叛逆少女。
用户们或多或少，都将自己想要被别人看到的一面作为参考，进行理想化的勾勒。心理投射的程度越深，赛博分身于用户本身而言的意义越厚重。三次元中的我只能是一个我，但在「元宇宙」里世界里，查尔斯·库利所说的「镜中我」具备无限种可能。以这一点作为起点去撬动用户尝试的好奇心和分享的驱动力，是明显奏效的方向。
来源：微博@啫喱App
此外，拥有具体形象的角色帮助用户将赛博行为可视化。
例如「啫喱」中的虚拟形象可以根据不同状态做出迥异的有趣行为，相较于微信的状态背景设置则更为生动可感。也就是说，在自我形塑之后，等待用户的是一个更具感知力的自我呈现空间。
既让现实与虚拟高度重叠，又在重叠中增加可操纵的形变可能性，这确实迎合了互联网原住民们的社交偏好。
而另一个最特别的要素，是社交管理。
「啫喱」的社交定位不只是「熟人」「朋友」，而且是「密友」。用户的好友容量仅有50个名额，且「啫喱」的日常plog更新也区别于微信，没有分组，没有屏蔽，没有三天可见。这就决定了用户邀请到自己好友空间中的，只能是与自己同频的友人。
这对于年轻用户而言，是在社交倦怠和关系挤压的时代挖掘一片净地。不用去考虑在微信朋友圈如何得体地「表演」，不用纠结如何限制某一类人群的「视奸」。当微信作为联系的「工具」属性超越熟人连接的「情感」属性时，就给后进入熟人社交赛道的新产品带来破局的思路。
「啫喱」的策略，就是试图在熟人社交的市场上以「亲密度」为标准更细分地划出另一条赛道，以此减轻用户的社交负担。将年轻用户潜在的需求清晰呈现并「对症下药」，试图调动最亲密的关系来建立活跃度，是一个聪明的做法。
所以从用户的角度分析，社交管理以及自我形塑的需求被满足，是「啫喱」在一夜间风靡各大社交媒体的原因。细心揣摩「赛博分身」对于用户的意义，社交的游戏才会玩得起来。
「元宇宙」的技术话语，社交的理想之城
目前市场上对「啫喱」未来发展的判断，集中于对其产品新鲜度的讨论。部分业内人士认为，如果用户在「啫喱」的变装等新鲜玩法上失去兴趣，会很快形成流失大于增长的尴尬局面。
「新鲜感」如果由「元宇宙」交付于社交产品，确实是一个值得深思的命题。对于社交管理和自我形塑两方面的讨论，关照的是用户需求，依然缺乏在「元宇宙」方向上的解释力。
「元宇宙」作为一种技术话语的提出，更多地是为目前各类新兴技术的应用拓宽了想象力的边界。比如虚拟现实（VR）、增强现实（AR）以及混合现实（MR）等，这些也是与元宇宙同时出现次数最多的词条。在具体的硬件产品方面，Meta旗下的Quest，字节跳动旗下的pico都是VR市场上炙手可热的产品。
来源：微博@Pico-VR
而对于社交软件来说，用户体验的终端依然局限于小屏智能手机。虚拟形象在帮助用户再身体缺场的想象场景上有所助力，但对于「元宇宙」来说，这样的助力远不能让用户沉浸在虚拟世界的体验当中，忽略其他的一切。
那么目前还无法突破设备限制所给予的「新鲜感」，就存在概念热浪退潮的风险。
从应用层面回到概念来看，在Facebook更名Meta后，至今已面临5000亿美元的亏损。也就是说，「元宇宙」定义的本身还在经历着重重考验。而与其捆绑以及指导实践，更是需要慎重地思考与应用。
目前对于元宇宙与社交产品联姻的狂热可以被理解。长期没有波澜的社交产品海域，突然迎来了宣称装得下人类所有蓝图的「元宇宙」浪潮，这种浪漫又神秘的力量会让资本心动。对于元宇宙的想象形成一道光谱，但追逐可能性的过程却常常迷失在光谱之外。
就如同一则名为《我们在元宇宙谈恋爱》的播客中有听众留言道：「网恋加了一个元宇宙的花名。」
来源：小宇宙播客
互联网的演进无疑会与元宇宙概念交织出更多的新机会，但「元宇宙」并不一定要出现在新时代下的所有叙事当中。它是高端的技术设想，也是我们日常生活的另类表达。只要登陆能够互联互通的网络世界，用户体验的就是区别于现实当中的另一种生活。
特别是对于一款社交产品来说，它既不需要成为下一个微信，也不需要依赖未定型概念给予的安全感。打造理想的社交之城才能让新型人类的「赛博分身」长时间居留，这背后是开发者对于目标用户社交意愿的精准把控，是思考新产品如何嵌入用户的日常交往，是通过互动设计为社交关系提供沉淀的途径。
一个直白的事实是，一款好的社交软件可以不那么元宇宙，但不能不那么理解用户。
仿佛万物皆可元宇宙。
本身「元宇宙」的概念就是在集结了多种前沿技术的概念上统摄而来，而当它被加持在新产品的开发上时，我们需要考虑的是概念所带来的增量如何，又怎样有效落地才能让概念与产品走向双赢。
参考资料：
「啫喱」火了，一点资讯转型的盼头
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