想必大家多少有关注机圈的动态,OPPO Find X5旗舰系列手机已于3月3日开售,而且开售不久后就传来佳绩,直接包揽了OPPO商城、京东、天猫以及苏宁易购全价位段安卓手机销量和销售额双冠军,相信有不少朋友已经下单了吧?双芯旗舰的名号看来要就此打响了,不过,很多消费者可能只知道OPPO Find X5系列拥有双芯,却不知道Find X5系列能享受的服务也是独特定制的,不妨来一起了解一下Find X5系列的高端专属服务吧。
OPPO秉持着“专属服务、贴心守护”的宗旨,为Find X5系列提供了六大服务权益,权益涵盖了服务热线、专属VIP服务通道、寄修、国际联保等。
当我们的OPPO Find X5系列出现故障之时,可以拨打95018热线咨询客服,7*24小时的在线服务,不用担心得不到应答,及时获取服务专家团专业、高效、便捷的VIP服务。当需要寄修的时候,还可以享受到同城上门取件服务,专门的骑手会在4小时内将我们的手机送至OPPO官方服务中心进行维修,省却漫长的邮寄等待。如果寄修当天没有修好,OPPO还将提供一款专属的高端备用机作为应急使用,可谓是贴心到家了,而且在2022年9月1日前可以享受一次免费上门取送机服务。
Find X5系列用户除了享有专属的六大权益,还拥有更多额外的服务保障。其中就包括屏碎保一年、加一元多一件以及OPPO Care+服务。
即OPPO Find X5系列手机用户购买了碎屏保1年后可以在服务有效期内,免费更换一次原装屏幕组件。此外在预售到首销一个月即2月24日至4月6日期间购买了碎屏保的基础上加一元,用户可以享受一次电池焕新服务,在电池焕新服务有效期内,可以在OPPO官方服务中心免费更换一次电池,这可是非常划算了。当然,还有一个更加全面的保障服务,那就是 OPPO Care+服务,该服务包含意外保1年+延长保1年+电池焕新三项。在服务有效期内,用户可获得1次4000元以内的免费维修服务,外加延长保1年以及一次电池焕新。
停留在宣传上的服务内容,对于用户来说其实没什么感知,我们不妨看看一些切身体会过的消费者是怎么评价OPPO的服务的。微博网友@寄念W表示,自己的OPPO手机意外摔了之后选择售后寄修,快递上门取机还免了来回的运费,还收到了售后送来的小礼品,夸赞了OPPO售后的细心和贴心。另外一名网友则在自己耳机有问题寻求OPPO售后的时候,售后直接换了一副全新的,并且还贴心地为手机也贴了一张膜,有意思的是,夸OPPO售后的同时还不忘吐槽一下苹果的售后,由此可见,国产品牌确实在售后服务上给用户留下了更好的印象。
其实这些售后不会是个例,此前OPPO官博就推出了《何惧路远,微笑前行》的tvc,讲述了OPPO服务的成长和变化以及对初心不变的坚持,在前行的道路上无论遇到什么困难,都始终将用户需求放在首位,以求克服困难,解决问题。从2008年第一家OPPO客服中心北京落地,到2021年拥有超过1000家服务门店以及5000名客服人员,初心不改的售后服务理念,造就了OPPO服务的不断前进和升级。也正是在OPPO这样的服务理念和背景之下,Find X5系列用户才能享受到如此周到细致的售后服务。
了解了Find X5服务权益,我们不难发现OPPO服务的真诚和贴心,这或许就是OPPO在品牌高端化上不断探索的最好证明。不得不说,OPPO Find X5系列的出现,不仅让我们看到了OPPO服务的坚持和完善,更显现了其高端定制服务的贴心,对于Find X5系列用户的这套高端专属服务,我只想说太羡慕了。