芜湖移动聘请监督员给自己“挑刺”
为充分倾听客户心声，加强社会监督，打造移动高品质服务，持续推动客户满意度提升， 3月10日下午，安徽移动芜湖分公司开展主题为“走进芜湖移动、感受优+服务”体验活动。
由来自政府相关部门、大学教师代表、省市两级媒体记者及该公司领导、管理部门负责人参加了此次活动。走进芜湖移动，将移动用心保障消费者通信消费权益、全心全意为用户服务的宗旨以更直观、更真实、更丰富的形式展现在大家的面前。
活动当天，体验团一行首先认真听取了该分公司副总经理汪清介绍服务方面相关情况，并参观了移动通信发展史、体验芜湖移动优+服务和5G应用。
据了解，芜湖移动面向芜湖市250多万客户提供24小时的“舒心、贴心、暖心”的心级服务，着力打造始终如一的优质服务口碑与形象，多措并举保障热线品质，建立全流程服务管控体系，强化智能服务能力，创新服务新体验，认真倾听消费者声音，满足消费者对品质消费的需求。
本次活动，还将16名体验团成员聘请为中国移动通信集团安徽有限公司芜湖分公司第二届用户监督委员会监督员，旨在以客户为中心，以客户需求为导向，全面推进公司服务质量提升。
（通讯员 贺芳 记者 黄莺）