据外媒报道，亚马逊于美国当地时间周四表示，由于担心新型冠状病毒疫情扩散促使购物者在线购物激增，该公司已停止在美国的Prime Pantry食品杂货送货服务，以补充商品库存。
亚马逊发言人表示： Prime Pantry服务目前不接受新的订单，而我们正在努力履行未结订单，并在需求增加后重新补充库存。 亚马逊称，关闭的原因是 订单太多 ，并指出其网站的其他地方也提供类似的商品，包括亚马逊生鲜(Amazon Fresh)、全食超市(Whole Foods)以及杂货和家居类商品区。
亚马逊没有透露这项服务何时恢复，但表示正在与合作伙伴合作，尽快补足货源。 该公司试图通过多种方式解决物流和库存问题。该公司宣布，将招聘10万名新仓库和送货工人，以满足购物者激增的需求。亚马逊还称， 暂时优先 配送家庭必需品和医疗用品。
亚马逊于2014年推出Prime Pantry服务，主要为Prime用户提供打折的杂货和家庭用品，包括谷物、意大利面酱和零食等不易变质的食品，以及洗洁精和纸巾等生活必需品，然后送货上门。
由于实体店产品短缺，消费者开始转向在线购物，亚马逊当日达和次日达配送服务也受到延误。亚马逊此前已经多次警告称，部分递送服务时间比平常要长。