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12月28日凌晨，怀化地区洋洋洒洒地飘起了鹅毛雪。清早，中国电信新晃分公司网络部主任吴金玲带领两名综合维护员冒着风雪到晃州镇胜利村抢修光缆故障。经过初步勘测，他们研判故障点在附近山上，只见山体上落满了洁白的雪，晶莹剔透的冰凌挂满了树枝，爬满了草丛。经过仔细查找，他们在高速路口处的山腰上找到了断点，便赤手空拳地在开展熔纤工作，灵活的手指好像丝毫没有受到寒冷天气的影响，在细如丝的光纤中应对自如。
1个多小时后，伴随着一声声“嘀嘀”，断点故障被修复，当地60多户宽带客户的通信恢复“上岗”。
“年关了，春节也临近了，我们提前做足了准备，把全力保障广大客户的通信畅通放在第一位，服务在线，信号满格！”在下山的路上，脚下的雪发出“咯吱咯吱”的响声，吴金玲坚定地说道。（唐莉）