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近期，受到疫情影响，中信银呼和浩特分行创新“非接触式”宣传方式，积极开展防范电信诈骗宣教活动，制定专项活动方案，针对不同群体开展多样化的金融知识宣传，提升公众风险防范意识，积极履行社会责任。
该行各网点组织开展“防范电信诈骗——中信银行守护您的金融安全”主题线上沙龙活动，300余人积极参与，进一步提高公众金融素养。同时，该行充分利用线上宣传渠道,通过专业人员讲解、互动提问答题、电子宣传手册等方式，向社会公众宣传电信诈骗知识。并对学生、老年人等易受骗群体进行针对性反诈警示教育，揭露电信诈骗犯罪手法和危害，以及教授如何识别、如何应对、防止上当受骗等方法。
疫情期间，中信银行银行呼和浩特分行建立快速响应机制，第一时间在微信公众号、朋友圈等平台发布致客户的一封信，持续优化和丰富“零接触服务”渠道与场景，为客户提供7＊24小时不间断金融＋非金融服务。同时，积极开发各种线上营销渠道，通过线上沙龙等形式，为客户提供提供不间断的金融服务。