携号转网”即将来临,移动却又出“昏招”!用户:坐等携号转网
工信局所公布的携号转网日期已经越来越近了,最近这段时间几大通信运营巨头可谓是各施手段,有的送流量有的送话费有的送礼品,目的自然是想拉拢住自己的客户。对于移动来说,如何守住他们的9亿用户是非常头疼的,毕竟之前移动的口碑实在一般。于是移动推出了又一项又一项非常下血本的活动,以求在这个敏感时刻收买人心。但是谁能想到就在临近携号转网的时期,移动又出“昏招”!到底是怎么一回事呢?
如果你使用的是移动手机号,当你想修改套餐的话会去哪里呢?有的人会去移动公司,而有的人会去一些与移动有合作的实体渠道合作商那里。这些地方都是可以修改套餐的。但是前段时间移动公司发生的一件事情,却让实体渠道合作商的权限一下子变得不合法了。
最近这段时间,广西省有一家效力于移动的实体渠道合作商,他们雇佣了几个人冒充移动的客服,开始频繁的对移动用户打骚扰电话,让他们修改套餐。这家合作商的目的当然是为了盈利,因为移动公司将这些业务外包给他们,然后再根据业务完成的多少来进行提成,所以才出现了这种局面。但是这家实体渠道合作商的行为却迅速的被网友举报,然后被有关部门查处。
面对着这一情况,移动也出面进行了辟谣。移动方面说该合作社是在私自雇佣人员冒充移动客服,对用户进行电话骚扰欺骗,而他们擅自修改用户的套餐,绝对是移动不允许的。别看移动公司说的大义凛然,但是大家可以想象一下,如果没有移动公司的授权,他们怎么会有移动用户的资料,他们又如何有权限去修改用户的套餐?
虽然移动之后也进行了非常诚恳的道歉,他们说是自己的管理上存在着漏洞等等,但是网友们却根本不买账。坦白说这就是出事儿了,移动公司才会说对方私自雇佣客服人员私自修改套餐。如果不出事的话,想必这家合作商自然是可以拥有这些权力的,移动公司巴不得每个合作商都有自己的客服呢。这和多年前的临时工倒是有着异曲同工之妙,不出事你好我好大家都好,一旦出了事,肯定是临时工的责任,这个真没谱。而移动公司的种种行为让用户彻底心寒,不少用户都表示他们在坐等携号转网,一旦政策下来,他们就立即跑到电信那边去了!