为保障厦门市全员核酸检测工作顺利开展，确保数据通畅安全运行，中国电信厦门分公司成立专项保障小组，全力保障厦门市医疗云核酸检测系统正常运行。
紧急做好平台资源及应用系统的扩容。在平台资源方面，紧急调拨内存条对多台服务器进行扩容。在应用系统资源方面，配合开展资源扩容，同时将美丽厦门负载均衡入口带宽扩容至2G。在内外网交互应急通道方面，在原有千兆网闸通道基础上，连夜调拨应急设备增加部署2条应急通道。
保障平台及应用系统的运行。一方面针对新上线的抗原快筛功能，平台维护人员和应用厂家密切沟通，进行调优、压测等工作，实现平台和应用有效配合。另一方面建立专班7×24小时监控机制，安排云、网、安全人员专职定点保障，7*24小时落实平台监控，每2小时通报平台运行状态，确保核酸检测相关系统运行稳定。截至目前，核酸检测互联网入口整体负载正常。（中国电信厦门分公司）