在反电诈工作中，银行止付可以说是至关重要，直接关系着受害人的切身利益。近日，中国银行太原综改区支行的工作人员在接待一位客户的过程中，就发现对方可能正在遭遇电信诈骗，银行工作人员立即启动应急预案，通过跨境联动、上下联动、内部联动，成功为某进出口企业客户堵截跨境电信网络诈骗21.6万英镑，及时为企业挽回了损失。据了解，此案例为山西省首例成功堵截的对公跨境电信网络诈骗。
2022年1月5日，某企业负责人王某急匆匆的来到中国银行太原综改区支行，声称公司于2021年12月27日办理了一笔境外汇款，但是对方截至目前仍未收到汇款，希望工作人员能帮忙进行查询。
通过与企业负责人交谈得知，在汇款前对方收款人及账号突然变更。工作人员高度警觉，怀疑企业遭遇电信网络诈骗，迅速召集相关人员了解详细情况，并提醒负责人到对方公司所在地香港实地查询，结果发现对方是个空壳公司，综合判断，客户应该是被骗了。
21.6万英镑，按照当时的汇率，折合人民币180多万元。在发现客户有可能被骗的情况后，银行工作人员迅速反应，立即启动应急预案，帮助客户止损。汇款涉及三家境外银行清算机构，此时恰逢国内外假期的空档，利用这个时间差，银行工作人员争分夺秒，帮客户王先生成功拦截支付。
正是银行工作人员严谨的工作态度，及时帮客户发现问题，解决问题，避免了由此造成的经济损失。为表谢意，王先生特意将一面写有“为企所急视如己，全球联动数中行”的锦旗送到了银行工作人员手中。
中国银行工作人员表示，下一步，他们将持续提高工作质效，积极承担社会责任，强化警银联动，坚定不移将反电信网络诈骗作为一项重点工作常抓不懈，守护好客户的“钱袋子”，用心做好客户的“金融卫士”。