上个月英特尔发布了代号“Arrow Lake-S”的酷睿Ultra 200系列台式机处理器，以及Z890主板。首批五款“K”与“KF”后缀产品即将在10月24日上市，TDP均为125W。不过从目前各项测试来看，虽然新款处理器在某些生产力和内容创建场景里性能不错，而且能耗比有了很大改善，但是玩家关心的游戏性能却出现了倒退，令人有些失望。
近日，英特尔技术营销高级总监Robert Hallock在接受Hothardware采访时坦承，在某些配置条件下，酷睿Ultra 200系列的性能表现并没有达到官方的预期，这是英特尔自身的责任，一定程度上也是没有得到适当优化的结果。
Robert Hallock表示，目前已经确定了操作系统级别和BIOS级别中的一系列问题，但是暂时还不能透露。酷睿Ultra 200系列的发布并没有按计划进行，这对于英特尔团队所有人来说都是一个深刻的教训，并且在内部激起了相当大的反应，以尽快找出问题根源并加以解决。
按照Robert Hallock的说法，酷睿Ultra 200系列遇到的性能问题不会是微软或者其他合作伙伴的原因，责任完全由英特尔承担，而内部以及与合作伙伴之前存在一些沟通不畅，导致酷睿Ultra 200系列性能表现不佳，不过情况很快会得到改善。
Robert Hallock保证，固件和软件更新正在进行中，预计未来几周内推出，将提升酷睿Ultra 200系列的性能，但没有说明幅度是多少。