《寂静岭2：重置版》已在2024年10月8日正式发售，虽然购买数字版的玩家可以立刻体验游戏，但仍旧有部分玩家钟情于实体版。
只是通过英国零售商“GAME”购买《寂静岭2：重置版》铁盒版的玩家得到了不太好的游戏体验，因为他们花费65英镑得到的却是标准版游戏。
对此有部分购买者收到了GAME发送的通知，表示铁盒将会单独寄出，不过并未透露具体时间，还有一部分购买者甚至都未能收到来自官方的消息。
当然这部分玩家遇到的问题是由零售商GAME造成的，此前该零售商就因缩小营业范围而在8月停止了在实体店供应实体游戏预购的服务。
而在本次《寂静岭2：重置版》分开发货但未提前通知的事情中部分玩家想要取消订单，但由于GAME官网目前已转向其母公司Frasers Group拥有的系统。因此8月19日及之前的任何预订单都不再显示在客户的在线帐户中，故而无法取消操作。
