对于酒店“软品牌”的定义,简单来讲,是一家单体酒店得到酒店集团或联盟的支持,仅需在酒店门面挂上酒店集团的标志,单体酒店不需要改变现有的消费模式或者酒店环境,即可开始营业。目前,最广泛的酒店“软品牌”模式可分为两类:一是“软品牌”联盟,如立鼎世、罗莱夏朵、璞富腾、SLH等;二是大型酒店集团旗下推出的“软品牌”,如希尔顿、雅高、洲际、凯悦、万豪等国际酒店集团已拥有十多个“软品牌”,几乎每个集团旗下都有2个以上的“软品牌”。
距离经济型软品牌进入大众视线,已过了数年,从万家追捧,到逐渐被边缘,经济型软品牌显然已从辉煌步入更为平淡的新时期。
01 现状:经济型软品牌正在逐渐消失
2017年进入中国,2018年正式进入国内酒店业市场的经济型酒店品牌OYO,拉开了一场如烟花般辉煌而短暂的扩张神话。高峰期,OYO扩张至1.9万家酒店,更在2019年成为规模位列世界第三的酒店集团,而进入2020年后,OYO就一度陷入经营危机,更在全行业见证下,经历了一次从中国市场的“大撤退”。
2020年9月,OYO在中国仅剩1567家酒店,而在2019年底,OYO在中国还有10354家酒店,相当于每个月丢掉近900家。OYO中国员工也在社交平台上爆料遭遇了“大裁员”,员工从12000+已经直接裁到了2000+,核心高管也陆续离职。
如今,关于OYO最新的消息是其计划于今年10月下旬在印度上市,而其在中国的故事,已长久未能续写。但不可否认,OYO的一度辉煌,将广阔的存量单体酒店市场推到了聚光灯下,更带动了国内经济型软品牌的涌现潮。与OYO同期的市场争夺者们,在几年后也大多不再发声。
02 原因:经济型软品牌无法保障质量
近年来,经济型软品牌为国内酒店行业提供了另外的出路,为单体酒店带来了快速加盟知名酒店集团的机会。但是,这种模式,虽然国外有成功的酒店范例,但是在中国的经济型酒店市场,却是头一遭,弊端开始显现。由于单体酒店在与酒店集团合作中,为了加快酒店集团的扩张,往往忽略了酒店质量上的保障。
拿OYO为例,打破了传统经济型酒店加盟的屏障,门槛高、费用高、周期长的时代已成为过去式。OYO前期仅对业主设置了30间房就可以加盟的低门槛,并且不收取加盟费、软件使用费等,仅收取部分商标许可费。合同也只签订一年。同时OYO还为加盟门店提供布草赠送,门店改造等多形式补贴,业主甚至不需要改变酒店原本的品牌名称,只要在门头前加上OYO的宣传牌即可,改造时间缩短至半个月到一个月便可正常营业。
由此可见,在如此低门槛的要求下,想加盟的单体酒店并不需要付出太多,便可得到知名酒店集团的庇护,从而谋取更多利益。这样的经济型软品牌,开张速度如此之快,门店质量自然参差不齐,给消费者带来的体验更是不可预计。对酒店有要求但又追求经济实惠的消费者来说,选择经济型软品牌,很可能出现“货不对版”的落差感。消费者会将这笔账算在连锁酒店的的头上,久而久之,酒店集团的负面影响会增多,甚至有可能挥之不去。
有了OYO的前车之鉴,酒店行业开始寻觅更深层次的发展,继续挖掘市场潜力,开辟新赛道。不过,经济型软品牌的平淡或许并不是没落,而是长久蛰伏后,等待一次新的腾飞!