极目新闻记者 刘迅
通讯员 张璟祎
下班后带孩子去医院看病,也能看上专家号。7月13日,极目新闻记者获悉,自暑假以来,武汉儿童医院门诊量增加近30%。为满足市民就诊需求,医院推出延时医疗服务,增加夜间专家门诊等。
家长带娃挂号就诊(通讯员张祖国供图)
晚上也能看上专家号
8岁男孩安迪(化名)从小就长得偏瘦,个头也比同龄儿童矮一些。今年上半年,他接连几次感冒,每次都发热、食欲下降,生长发育明显受影响。放暑假后,随着天气转热,安迪几乎每天都说没胃口、不想吃饭,只想在家躺着。
妈妈李女士很着急,因为最近工作忙,没法请假带娃看病。前几天,她在武汉儿童医院官微查询时发现晚上也有专家号,连忙挂了号,下班后带安迪到医院看病。
当晚坐诊的是中西医结合科主任医师熊小丽。给安迪做检查后,熊小丽判断,孩子脾胃较弱,导致营养吸收不良、体质偏弱,可通过中药调理,并约好两周后继续到夜间门诊来复查。
目前正是儿童暑期医疗高峰,武汉儿童医院统计数据表明,近期就诊人数明显增多,比暑假前增长近30%。其中,择期手术患儿及内科呼吸系统就诊患儿较多。为满足上班族家庭在暑期的就诊需求,医院近期增加夜间专家门诊,安排副主任医师及以上职称的专家坐诊,同步开设专科门诊,患者线上线下均可预约,诊疗时间为晚上6时至8时。
“延时服务”满足就诊疗需求
据介绍,为满足暑期就诊高峰需求,除了增加夜间专家门诊、专科门诊外,武汉儿童医院还优化就诊流程,在服务、医疗资源配置、服务时长等方面进行调整。
目前,该院香港路门诊的一楼预检分诊、门诊综合服务中心、一站式服务中心、收费挂号窗口均将工作时间提前至早晨7时,方便患儿和家长进行预检分诊、办卡、挂号、咨询等工作。
为方便晚上来就医的患儿和家长,一站式服务中心的工作时间延长至晚上9时,持续提供医疗服务和咨询引导。香港路门诊3楼输液室的工作时间也相应延长,输液单接单最晚到晚上10时,观察室照护时间也随之延长。
针对外地前来就诊的家庭,医院还设立了“外地患儿接待处”,由医护人员帮助协调专家专科号源。
武汉儿童医院门诊办负责人花芸介绍,暑期接诊的患儿来自湖北省内20余个地级市及周边省市,在延长医疗服务时长的同时,也相应增派医护人员,为家长和患儿提供便利、顺畅的就医服务。下一步,医院还将根据患儿和家长的需求,继续优化服务流程。
(来源:极目新闻)