店口镇“新店口人先锋队”开展“老乡帮忙”，以“老乡帮老乡”的方式化解矛盾。 顾芸妮 摄
中新网绍兴11月25日电(项菁 杜萌颖 张磊)为了高效化解基层矛盾纠纷，近年来，在“枫桥经验”发源地，浙江省绍兴市诸暨市在23个乡镇(街道)以及市、镇、村三级矛调中心推行“错时矛调”模式，调解员在晚上、双休日等民众休息时间开展了各类特色调解，调解成效显著。
最早开展“夜间调解”的是诸暨市姚江镇渔江村，2017年下半年，该村推出了“晚间民情工作室”，由村书记、村长、村两委干部轮流，通过晚上在村部大楼坐班，让晚上得闲的村民们可以上门反映情况、咨询政策等。
“当时，我们就碰到几个‘硬骨头’，有些矛盾纠纷积压多年，村民甚至要去上访解决。”渔江村党总支书记赵伟军说，这些年村里企业越来越多，个别村民多次向上反映一些企业的气体排放有问题，矛盾较为突出。于是，村干部们借晚上大家都在家的时间对村民进行了走访调查，并与企业相关负责人约谈。经过多次沟通协商，企业最终决定斥资几百万装上环保设备。
姚江镇渔江村村干部在夜间走访群众，化解矛盾纠纷。 吴海均 摄
“姚江镇的这一工作方法引起了我们的关注，从2019年开始，我们就试行在诸暨市范围内，鼓励各级矛调中心学习他们的做法，借用大家农闲和在家的时间开展走访、化解矛盾。”诸暨市委政法委相关工作人员说，他们还召开了专题座谈，探寻将夜间矛调与网格员工作相结合，整合基层治理“四个平台”、乡镇“信访超市”等信息枢纽的功能，让平安建设走进千万百姓家。
通过倾听群众的呼声、了解民心的需求，各个乡镇还涌现出了自主创新的矛调工作机制。如姚江镇渔江村推出了“矛调联席”机制，整合村知名乡贤、人大代表、政协委员的力量组成团队，让他们利用休息时间开展“联席听诊”，确保调解的公平公正。
而在山下湖镇，詹家峧村此前发生了一起车辆相撞致人死亡的事故，肇事司机是另一个村的村民。当时，两个村的村干部陪同当事人一起，在双休日进行调解，村民们有了“主心骨”，矛盾很快就化解了。
姚江镇渔江村村干部在夜间走访群众，化解矛盾纠纷。 吴海均 摄
山下湖镇司法所副所长俞广慧说，“矛盾纠纷往往为当事人带来糟糕的心情，通过我们的错时矛调，让大家感受到那么多人牺牲休息时间帮他，这份来自各界的关心关爱，会让人更容易存一份情，有利于矛盾的协商处理。”
“作为‘枫桥经验’的发源地，依靠和发动广大群众来开展矛调工作的‘法宝’不能丢。今年以来，我们一方面对市、镇、村三级人民调解员都出台了‘以奖代补’政策，鼓励大家创新调解手段；另一方面借群众休憩时间开展矛调，激活各类资源参与化解矛盾。”诸暨市委政法委副书记朱蕾表示，接下来，当地还将探索创新社会组织参与调解工作的新模式，进一步规范调解程序，提高调解效率，推动更多社会组织参与到调解工作中。(完)