“退钱或换辆新车！”湖南长沙，向女士花32.6万元，从4S店提了一辆奥迪Q5L。谁知在提车过程中，向女士的这辆崭新的车，被4S店工作人员倒车时给撞了，车辆一侧的两个车门有明显的凹陷。后经交警认定，4S店工作人员承担全部责任。4S店对交警的认定表示认可。
既然交通事故就发生在4S店内，那么只需要把向女士的车送去了维修车间即可。反正4S店已经认可了全责，那4S店就负责维修。
可向女士并不这么认为。向女士称，这辆新车都还没上牌就被4S店的工作人员撞了，已经成了事故车了，折损严重，这不得换一辆新车吗？因此，向女士拒绝了4S店的维修提议，要求4S店退钱或者换车。
4S店当然不会同意退换车了。4S店表示，这辆车虽然没有上牌，但购置税的完税证明，购车发票，都已经出来了。从法律上来讲，所有人已经是向女士了，而且事故发生前，4S店已经把车钥匙交给了向女士的哥哥，完成了新车交付。
可向女士表示，自己并没有与4S店签购车合同，而且车牌还没上，行驶证还没办理，这些都是4S店收了钱的项目。既然是4S店代办，那这些项目没完成，就代表车辆尚未交付。目前，双方各执一词，无法达成一致意见。（来源：潇湘晨报）
1、这30多万元买的新车，向女士连碰都没碰到，就被撞成了事故车。换做是谁，心里都会觉得膈应得慌。可是向女士要主张退钱或换车，那就得按照法律规定来办。
本次事件的争议焦点已经十分清晰，就是看车辆是否完成了交付？
根据《民法典》第224条规定，动产物权的设立和转让，自交付时发生效力，但是法律另有规定的除外。
虽然汽车是特殊动产，需要办理过户手续，但特殊动产本质上仍然是动产。
也就是说，只要按照选车，议价，付款，缴纳相关税费，缴纳保险等，最终把材料和钥匙都交到车主手上，就算车辆交付完成。至于上牌、办理行驶证等，这些只是附加服务，并不影响动产的交付。
根据《民法典》第1210条规定，当事人之间已经以买卖或者其他方式，转让并交付机动车，但尚未办理登记，就发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，由受让人承担赔偿责任。
上述规定中的受让人就是指的买车之人。
另外，本次事件中，车虽然交到了向女士哥哥的手中，但这个是向女士自己指定的，所以仍可视为交付完成。
2、向女士认为未签购车合同，买卖关系没有成立，就不算交付，这种说法能得到支持吗？
从法律上来讲，买卖合同并非是要式合同。也就是说，口头约定的买卖关系，法律也照样认可。
因此，是否签订购车合同，并不影响买卖关系的成立。
本次事件中，向女士支付了车款，4S店交付了车辆，买卖关系就已经成立。
3、既然4S店已经交付了车辆，那向女士能根据三包法的规定，要求退换车吗？
根据新三包法的规定，因车辆质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件等情形的，可以自三包有效期起算之日起7日内，要求销售者免费换车或退车。
而本次事件中，损坏的部门是车辆一侧的两个门。显然，这并不符合退换车的标准。这起事故，只能按照一般的交通事故来处理，由4S店按照车辆实际损失来进行赔偿。
不过由于这辆奥迪Q5L才刚提，新得不能再新，从4S店交车后刚出门就被撞了。因此，向女士在要求4S店赔偿的同时，还可以向4S店主张车辆折旧费。
值得注意的是，法院支持车辆折旧费的条件是十分苛刻的，一般情况不会支持的。但本次事件有所不同，向女士提出的话，可以得到支持。
4、最后，我们希望向女士还是看开一点吧！新车被撞，心里确实难受，但开久了也就没那么在意了，毕竟车只是个代步工具。返回搜狐，查看更多