11月8日16时39分，一阵急促的铃声在潭柘寺消防救援站营区内响起：“铃……抢险车准备山岳救助，救助地点：门头沟区铁驼山附近，被困人员2人，气温6摄氏度，北风3级。”
闻警后，门头沟区潭柘寺消防救援站立即出动一车五人赶赴救援。途中，与报警人联系得知：被困人员为一男一女，均60岁左右，跟着其他人从十字道村口一同上山，后来迷失方向，具体位置不清楚，就沿着山路走，2人均未受伤。前方指挥员安抚报警人情绪，并告知报警人与同伴原地不要走动，等待救援。
17时20分，消防救援人员抵达十字道村口，指挥员立即组织人员配齐防护装备并携带保暖衣物、饮食和水等物资，徒步赶往铁驼山。
18时45分，救援人员到达铁驼山山脚，再次联系报警人得知：报警人之前登过山顶，山顶上有座铁塔，从道路右侧下的山，途中有2条绳索道，具体多远不知道，现在在一座铁塔下面，旁边有一座破旧的房子。
根据报警人的描述，消防救援人员根据经验迅速锁定了大概方位，20时45分，救援人员抵达报警人说的索道位置，经勘查，现场山体坡度为80度左右，几乎垂直，所谓索道就是一根绳头固定在上方树上，另一头铺在山沟里，长度大约20米，山沟及其两侧还有大块的可松散的石块，不容易踩踏借力，稍有不慎极易滑倒滚落或被落石砸伤。消防救援人员互帮互助，通过绳索下降到山沟内。
21时05分，消防救援人员在一座废弃营地附近成功找到被困人员，通过观察和问询，被困人员精神状态良好，无受伤现象。随后，救援人员向被困人员提供了饮水并经过短暂休整后带领被困人员返回。
返回途中，经过两处10米高的垂直峭壁且周边无法绕行，消防救援人员利用携带的绳索和搭人梯的方式，把被困人员转移至安全区域，最终在次日0时45分将被困人员转移至山脚，移交民警后返回。
此次救援中，消防救援人员连续奋战将近9个小时，徒步行进30多公里的山路，克服各种艰难险阻，成功完成了救援任务。
门头沟区消防救援支队提醒广大游客：1.爬山前，要合理规划路线和时间；2.不要攀爬野山，要选择正规路线，不要随意改变既定路线；3.要随身携带口哨、手电等应急装备和应急食品、必要的急救药品等；4.通讯工具要保持充足电量，确保能够随时联络；5.出发前，要与亲友沟通，告知所要去的地点、路线等信息；6.要结伴而行，一旦遇有突发情况，能够互相照应；7.进入山区，要注意护林防火，自觉做到不携带火种，不违规用火；8.爬山中，要留意天气变化，天黑前要及时下撤至山下；9.如果发生受伤、迷路、走散等突发情况，需要救助时，要第一时间拨打报警电话求助，听从救援人员的要求。
来 源：门头沟区潭柘寺消防救援站