农村新报讯（记者董园园、通讯员刘俊杰）“最近有很多居民反映，有电话说网购的东西有质量问题，还要给你退款。这是诈骗，大家要注意啊！”11月8日早上7时，钟祥市公安局皇庄水陆派出所董家巷社区警务室民警郑文涛，针对“双十一”在“董家巷警民反诈群”中发布了一则提示。
“每天，我们都会在群里推送反诈小视频以及钟祥本地上当受骗的案例。”郑文涛说，董家巷社区是个有着1.5万多居民的大社区，中老年人居多，电信网络诈骗案件不在少数，也让郑文涛和同事们时刻保持警惕。
“我卡里6万元刚被骗子骗走了！”10月25日，居民小吴在微信群里发信息哭诉。“骗他的就是这样的购物退款陷阱。”郑文涛看到消息后，第一时间摸清案情，并将情况及时上报至市局反诈中心，最终帮小吴全额追回被骗的款项。失而复得的小吴饱含泪水来到警务室感谢。
“为预防电信诈骗，每一户我们都会登门宣讲。”郑文涛介绍，警务室的4名民辅警每天随身携带笔记本电脑，向居民播放反诈宣传片、警示案例，对于家里有老年人的，民警一天还会多去几趟。向居民分析讲解各类电信诈骗套路，与他们保持交流互动。
“民警们讲的内容很丰富，还有实际案例分析，爹爹婆婆都能听得懂。”居民孔女士说，前两天接到一个自称是公安的电话，要她提供相关信息，想到民警来家里讲过类似的案例，便第一时间在微信群告知民警，得知是诈骗，果断不再接听。
如何让反诈宣讲既入耳又入心，民辅警总结了一套工作方法：宣讲对象要分好类，根据人群特点“对症下药”。如今，老人们都知道，只要接到任何需要提供信息或者打款的电话，第一时间找民警。
截至目前，董家巷社区已有3万余人次接受反诈宣传教育，电诈发案率大幅下降。
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