2019年9月3日，e互助沈阳新民爱心大使代表平台将30万互助金送到已经因肺癌去世的受助会员王淑云的儿子手中。王淑云是辽宁省沈阳人，自2016年加入e互助以来，总共帮助了1761个家庭渡过难关，肺癌去世时年仅49岁。
2018年3月初，王淑云出现了咳嗽头晕、走路不稳的症状，随后于3月9日到辽宁省武警总队医院进行胸部CT检查，显示：左肺下叶病变，双肺多发结节影，T12椎体内环形稍高密度影，转移不除外，左肺胸腔少量积液。同日于沈阳康业医院行颅脑MRI检查，诊断显示：脑实质散在多发异常信号影，小脑半球软脑膜强化，考虑转移瘤可能性大。4月11日，王淑云前往辽宁省肿瘤医院入院治疗，胸部增强CT诊断：左肺下叶局部实变不张，双肺多发结节，左肺陈旧病变，左侧胸膜肥厚。4月19日，王淑云进行头颅诊断：双侧脑室旁脑白质及左侧脑室异常信号，转移瘤。4月23日，王淑云出院，出院诊断：左肺下叶肺恶性肿瘤，双肺继发恶性肿瘤，多发脑继发恶性肿瘤。7月18日，王淑云再次到辽宁省肿瘤医院入院治疗，进行放疗。
2018年7月30日，王淑云向e互助平台提交了完整的资料。e互助平台于2018年7月31日正式受理该会员的申请，经调查与审核后，于2019年9月3日对互助事件进行公示。
据王淑云的儿子回忆说：“我母亲患病的这个几个月，仅治疗费用就花了将近10万元，然而合作医疗仅报了1万多元。但是我的风险意识相对于其他人来说是比较强的，不仅为我母亲购买了5万保额的保险，还帮助母亲加入了e互助这个平台。但是母亲的去世来的太快了，让我们全家人措手不及，往事种种就像在昨天。母亲的离开对我家的打击真的非常大，尤其是独自生活在农村的父亲，这阵子每天都喝很多的酒，我现在一有时间就回去多陪陪他，希望能帮他尽早度过这个槛。”
现如今，虽然王淑云已经逝世，这成为了无力改变的事实，但是王淑云的家属拿到e互助30万元的救助金，水滴互助15万元的救助金，还有近5万元的保险理赔费用。互助金虽然没能挽回王淑云的生命，但却能让逝者安心——让活着并深爱她的人得到经济与精神的双重慰藉。
e互助作为国内首家公开、透明的预防未来风险的网络互助平台，是同质化风险的有效解决方案： e互助聚焦于癌症互助和意外身故互助，独此一味，也匠心独运，专注解决最痛的痛点，专心完善最全的流程，让爱心不被滥用。
“有保险为什么还需要加入互助”，不少人都有这样的疑问。对于王淑云这样情况的家庭，虽然购买了商业保险，但是互助给予了他们更强大的再生力量。众所周知， 互助是保险的雏形、祖先，都以提供保障，抵御风险作为根基，都是一种抵御风险的方式；互助与保险不冲突，相辅相成，满足人们不同的保障需求，叠加拥有，就能增加自己抵御风险的能力。而且e互助的会员获得50万元的互助金，只需要每年约均摊花费约150元的费用，对应市场上商业保险年需缴付3000元以上。
保障人人都需要，e互助，让善良的人看到善良的世界。据悉， e互助运营五年多以来，互助人数、受助金额实时公布，案件开放会员报名探访，截止2019年8月，有2719位受助人与会员面对面，16885名志愿者亲身验证，全国超过400场见面会，所有案例披露细节，长期可查，同时还有专业公估公司实地调查，走访足迹遍布30个省级行政区域。