9月2号，e互助长沙站的爱心大使和志愿者前往身患淋巴癌的受助会员李芝兰的家中进行探望，送去15万元救助金，希望可以延续李芝兰的生命。
李芝兰今年58岁，湖南省长沙人，加入e互助已经将近三年，总共帮助了869个家庭渡过难关。据了解，李芝兰在2019年3月15日，无明显诱因地出现头晕、乏力，当时就前往了长沙县春华镇卫生院看门诊，经过检查诊断为急性支气管炎，服药治疗后无明显好转；2019年3月25日，李芝兰前往长沙县第一人民医院住院，经CT检查怀疑脑肿瘤，当天出院，准备转往上级医院治疗。2019年4月1日，李芝兰前往中南大学湘雅医院看门诊，4月3日经颅内穿刺手术活检，病理报告诊断为非霍奇金淋巴瘤，经对症治疗后于4月4日出院。2019年4月12日，李芝兰转往长沙市八医院进行后续治疗，2019年4月21日出院，目前依然在长沙市八医院进行治疗。
李芝兰于2019年6月26日在e互助平台提交了完整的资料。e互助平台于2019年6月27日正式受理李芝兰的申请，经调查与审核后，于2019年9月3日对互助事件进行公示。
根据李芝兰的家人叙述得知：目前李芝兰因病花费了20多万，但治疗效果甚微，近一个月都未曾进食，生命已经进入了末期。如此高昂的治疗费用，让这个家庭变得举步维艰。由于李芝兰和他的丈夫都是湖南长沙县人，一直在本地生活、务农，并没有其他的工资来源，治疗费用由儿子一人承担，因此家庭的经济压力较大。
李芝兰的儿子王超在探访过程中说：“我们庆幸加入e互助这个汇集了大爱的平台。我妈妈加入e互助已经有800多天了，捐助了400多元，帮助了869个家庭。现在妈妈的生命进入了末期，我们不知道要怎么接受这个事实，而且已经花费了20多万元进行治疗，但是一切还是无力回天。在这最后的关头， 我十分感激e互助340万的会员挺身而出，为我们家捐助了15万元。我相信好人一定会有好报，我希望有更多的人加入e互助，与我们一起将爱心传递下去，以此挽救更多经济困难却身负重患的家庭。”
由于我国的基本医疗保险侧重普惠，给付水平较低，但是商业保险保障范围虽广，但因保费较高等因素，受众相对狭窄。像李芝兰这样的家庭，无疑处在了基本医疗保险和商业保险之间，一旦得了大病重病，很容易因病致贫、因病返贫。但是e互助的出现，让这些家庭能够互帮互助，共同抵御癌症和意外等风险，成为除医保、商业保险之外的第三大健康保障方式。
而且对比其他互助，e互助作为老牌互助，每月分摊金额/人均支出金额稳定，每月均摊费用多一点，互助金更高，互助审核通过率更高。e互助发展五年以来，始终坚持互助人数与互助金额实时公布，案例定期公示，截止19年9月，e互助累计救助人数达2852人，累计救助金额超过4.85亿，为超过340万人提供抗癌保障，未来，e互助还会做得更多。