信息时报讯（记者 欧嘉福 王佳馨）近日，记者从广州市城市管理和综合执法局获悉，《社区开展生活垃圾分类工作流程指引》（以下简称指引）已于近期发布。为了落实“全链条提升、全方位覆盖、全社会参与”要求，进行新一轮的社区垃圾分类工作，广州城管部门设计了广味浓厚的社区垃圾分类“十二步工作法”。工作指引包含组建工作队伍、合理规划投放点、楼道撤桶等十二步具体流程，垃圾分类在社区开始“动真格”。
社区公示栏
需公示生活垃圾分类方案
指引提出，市城市管理行政主管部门负责编制分类投放点设置标准和指引。社区党组织、居住小区物业管理公司、机团企事业单位等生活垃圾分类管理责任人根据各自的责任区域情况，科学合理提出生活垃圾分类投放点的选址和建设方案。
物业管理小区原则上每300～500户设置一个定时投放点，用于投放餐厨垃圾、其他垃圾。每个物业管理小区应设置至少1个以上的餐厨垃圾、其他垃圾、可回收物、有害垃圾投放的误时（固定）投放点。社区化管理的区域，可按照网格化管理大小参照物业管理小区标准规划设置投放点。非物业管理小区、单位自行管理小区、城中村应因地制宜，参照物业管理小区标准办理。
在社区（小区）公示栏或出入口、电梯、门岗等显著位置，公示本社区（小区）生活垃圾分类方案，内容包括分类投放点分布示意图、分类收集垃圾去向、对应分类垃圾责任、咨询举报电话等。公示时间至少持续一周。
分类投放点尽量远离居民门窗
支持引入智能回收
垃圾投放点的设置向来有邻避效应，小区要怎么尽量减少投放点对居民的影响？指引提出，根据社区（小区）生活垃圾产量和周转时间，合理配置各类生活垃圾投放点和垃圾桶的数量。投放点的具体点位和数量可根据小区空间条件、督导员人数、便民原则等因素综合确定，每个投放点要张贴社区（小区）投放点分布示意图。
投放点应硬底化，配备照明、雨棚、上下水、破袋等设施，有条件的应提供语音提示、洗手液、除臭等便民服务设备。点位设计风格要与社区（小区）环境相融合。投放点位置应相对固定，方便居民使用，尽量远离居民门窗，不影响社区（小区）环境卫生和景观环境，投放点不得影响消防通道。支持探索引入合法合规具有长期实践经验和成效的第三方企业开展智能回收、积分兑换等，对可回收物细化分类，引导鼓励居民正确分类投放。
按照指引的规定，分类投放时间为餐厨垃圾晚上6:00-9:00（破袋投放）。其他垃圾为上午7:00-9:00、晚上6:00-9:00。可回收物、有害垃圾：不限时定点投放。可回收物及大件垃圾可采取预约上门回收方式。
楼道撤桶需公示
撤桶后分类指导员上岗
楼道撤桶是十二步工作法中的最后一步。分类投放点设置完成后，在社区（小区）公示栏或出入口、电梯、门岗等显著位置，张贴楼道正式撤桶的公告，明确撤桶时间、撤桶后分布在楼下的投放点示意图、垃圾投放时间以及咨询电话等。同时，同步试点定时定点分类投放，安排专人在桶边做好指导监督。公告撤桶时间至少一周之后，才能从楼道正式撤桶。原则上在公告时间结束后的一周内完成撤桶。同时，对楼道原摆放垃圾桶的位置进行卫生清洁和墙面粉刷，恢复楼道畅通和环境卫生。
楼道撤桶后，定时定点分类投放工作正式实施。社区党组织应有计划安排社区党员、回社区报到党员、志愿者等，在餐厨垃圾、其他垃圾的定时投放点，及时指导、监督居民的分类投放行为，争取在45天内推动居民逐步养成并巩固“家里分好类、定时拎下楼、定点精准投”的好习惯。
物业管理小区的定时投放点、误时投放点，应由物业管理公司派专人值守负责提供保洁、收运、分类指导等服务。非物业管理小区定时投放点、误时投放点，需由生活垃圾分类管理责任人派专人值守负责提供保洁、收运、分类指导等服务。