4月8日晚，北京玉渊潭公园、陶然亭公园、景山公园发布公告，将于近期实行“实名制”网络预约购票入园，游客需提前一天以上预约购票，并在入园时出示本人二代身份证原件，现场不再售票。
截至目前，11家市属公园中已有7家全面实施网络预约购票措施，其中有5家采用“实名制”，包括颐和园、景山公园、北京动物园、陶然亭公园和玉渊潭公园。
日前，北京东城区天坛公园内梨花似雪，引游客驻足观赏。樊功厚摄
“预约”逛公园，今后会不会成为游园“新常态”？市民游客对此怎么看？公园管理方对这样的形式能不能适应？
公园准确掌握客流需求
今年疫情期间，圆明园在所有门区安装了流量器、远红外测温仪，启动了网上预约购票制度，实现“无接触”快速扫码入园，游客在门区不用停留，降低了传染风险，提前预判客流高点，科学布控人力物力。“预约游园在无形中对我们服务上的压力有所缓解。”武文利感慨道。
对于地处城市中心的各市属公园来说，“预约制”为管理带来了更多益处。今年2月底，颐和园正式实施预约游园。自此，颐和园副园长周子牛和同事们多了一个习惯，经常掏出手机，打开预约购票平台，看看公园下一个小时、第二天或者一周内的游客预约量。疫情期间，公园制定了限流管控黄、橙、红三级预警，按照在园游客量情况随时启动预警。“提前查看门票预售情况，就可以大致判断会不会触碰预警，方便提早部署准备。”周子牛说。
对于在门区值守或备岗的工作人员来说，“预约制”也让他们心里更有底。“以前如果突然来了旅行团这样的大客流，虽说我们有准备，但有时也要临时调配人力，就算在吃饭也要扔下饭碗赶紧往外跑，支援门区和景点的疏导。”一位工作人员告诉记者，“预约制”的实施，让公园调配更有序，提前预知大客流的到来，随时做好相应疏导预案。
游客无接触“秒”入园
在北京动物园门口，孙女士刚刚推着婴儿车走到公园南门广场，工作人员就立刻迎了上来：“请问您是预约购票还是年票？如果是预约购票，提前拿出身份证刷证入园就行了。”
按照工作人员的提醒，已经提前预约了门票的孙女士一手推车、一手掏证，走到检票口对着闸机轻轻一刷，旁边的体温快速筛查仪同步完成对母子俩的体温“秒测”，整个入园过程只需短短几秒钟。
“这也太快了吧。”站在公园里的孙女士还有点儿不敢相信，再看看别的游客，也都是如此“无接触”快捷入园，游客和工作人员也没有任何接触。“预约购票真是方便了好多。”孙女士以前也曾带孩子来游玩，但一个人推着婴儿车既要排队买票，还要排队入园，十分不便，预约购票让她尝到了方便入园的“甜头”。
未来打造智慧预约平台
疫情期间，为控制疾病传播风险，一些公共服务和商业活动往往需要预约。预约看病、预约吃饭、预约理发……有了预约，医院、门店常常不再拥挤，疾病传播风险大为降低，社会也更加井然有序。
“预约制”对于统筹各市属公园间的资源调配也有益处，预约购票可以让公园管理者看到游客相对集中的区域和时段，比如春季可能集中在玉渊潭，秋季就到了香山，便可以提前预判、统筹协调，为游客提供更好的服务。
北京市公园管理中心正在打造智慧票务平台，将散客、团队、年月票等游客群体全部纳入平台。公园管理者未来将通过智慧平台对大数据进行智慧分析，为统筹管理提供依据，让公园更加智慧、健康，让游客游园更加舒适、便捷。
来源：北京晚报 北京青年报 人民日报 千龙网综合