针对特殊旅客的各项设施也比较齐全
可机器设备就跟人一样
也会出现各种各样的问题
恰好遇到了设施出现了问题
又该怎么办呢
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轮椅乘客遇难题 “人肉直梯”来帮忙 |
原来本月初，曲阿姨在大医二院做了双腿膝关节置换手术。本周一上午，约好了大夫到医院复查。可没想到，乘坐地铁到了大医二院地铁站后，发现通往地面的直梯坏了。
曲阿姨称：
当时我和老伴就很着急，这怎么上去，但是地铁站的同志就特别负责，马上联系了站长。
大连地铁一号线大医二院站站长 王博称：
来我们车站的老年人是比较多，从这上去的基本上都是到医院就医，就医的人都有挂号，挂号都有时间，我怕因为我们直梯的故障，再耽误乘客上医院看病的挂号时间，尽量的争分夺秒把乘客送上去。
王站长就向在车站办公的通号中心求助
连人带车终于通过扶梯把曲阿姨送到了地面
曲阿姨称：
他们是三层扶梯，一直给我送到了地面，上了地面小伙子都满头大汗，我特别特别感动，真的我都感觉当今社会有这么正能量的人，给我内心感动的！
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大连地铁一号线大医二院站站长 王博称：
这个扶梯很长，总共是分三段，送上去的时候，身上的衣服也都湿透了，但是挺满意的，挺高兴的！看着阿姨对我们表示感谢，做服务行业的我们得到乘客的认可，就是我们最大的满足。
人肉直梯
王博和同事们搭建起的人肉电梯
大连地铁一号线大医二院站站长 王博称：
直梯有时候也会出现一些小毛病，出现这样的情况， 我们都会采取这样的方法，把乘客先送上去。就是怕因为设备的故障。导致我们服务没有到位。我们尽量用服务把设备故障这块给弥补一下。
来源：本台《城市直通车》
编辑：郭洋 校对：徐健
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