“这是我人生中最重要的一次志愿服务，更是从书本到现实，从课堂到实践的一次重要转换。能够参与其中，与有荣焉。”北京物资学院管理科学与工程专业研究生陈冬妍，是一名服务于北京冬奥会主物流中心场馆运行中心的志愿者。作为一名物流专业的研究生，能够在冬奥会的物流平台从事志愿服务工作，陈冬妍格外兴奋。
主物流中心是北京冬奥会首个启用的非竞赛场馆，这里是赛时所需物资分拨、配送、通关协调及物流总体配送计划编制等服务保障工作的枢纽，也存储着各类办赛物资，数量庞大。1月24日，当陈冬妍走进主物流中心二层库区，看到数不胜数的托盘、叉车、智能仓储搬运设备，一时眼花缭乱。
作为物流业务领域的助理，陈冬妍主要负责各场馆间物资转运需求的收集，并辅助物流经理完成总体配送计划系统单据的审核工作。为快速进入工作状态，确保每项工作能够顺利完成，陈冬妍编辑了一本工作手册，来梳理每日工作计划，同时她还准备了一个工作记录本，随手记下每日已完成和待办事项。
据了解，北京2022年冬奥会和冬残奥会总体配送计划（简称MDS），是赛时对进入冬奥场馆的所有货运车辆的申请与审批、入场时间编排、车辆在途跟踪等工作的信息管理系统，对于实现各类货运车辆有序进入场馆，防止场馆周边及入口出现拥堵具有重要作用。在本届冬奥会和冬残奥会相关政策中，MDS信息与人证、车证、车辆签封共同被列为进入奥运场馆的4把“钥匙”。能够参与MDS系统单据审核工作，物流专业出身的陈冬妍在感到荣幸的同时，也深刻体会到MDS系统的简便、实时和环保。
陈冬妍所做的审核工作要对每个项目核对清楚，一旦申请单被驳回，就无法撤回，服务商需要重新提交申请再次进行审核。所以每一次的审核，在点按“通过”“驳回”两个按键时，她会格外慎重，既要快还不能出错。“我在课堂上曾学习过信息管理系统，这一次能和它亲密接触并进行实操，真是机会难得。”她说。
除了单据审核，陈冬妍还承担了协助物流经理收集各场馆间物资转运需求的任务，在这项工作中，团队的团结、专注和投入给她留下了深刻的印象。物资转运每天都会出现，比如某个代表团需要转场，把物资从北京冬奥村转运到张家口冬奥村，北京村的物流经理会提前一天提交用车申请单，她的工作是收集、整理、汇总这些信息后，反馈给物流部门，由他们派车和相关人员进行对接，完成转运工作。
看似是一件很容易完成的事情，但是随着比赛高峰的到来，临时性的转运需求大幅增加，陈冬妍需要随时关注平台消息，收到后第一时间整理反馈，保证在代表团需求的时间内完成物资转运。她说：“时间紧，任务多，但团队里没有人推诿，大家都是迎难而上。代表团有需求随时对接，我们提供24小时服务。这种团结的力量，让我感受到了冬奥物流人努力成就‘非凡物流’的服务精神。”
文/本报记者 王薇