你可能听说过Riot Games为拓展《英雄联盟》的用户群体，使用机器学习技术来分析玩家的行为，并做出相应的奖惩。这种新闻在网上铺天盖地，以至于都足够写一篇心理学论文了。

科学记者杰瑞米·许(Jeremy Hsu)近日在媒体平台Medium撰文称，Riot Games从心理学的角度深度的研究了《英雄联盟》的用户行为，看其是否具有足够的体育道德精神。当然Riot Games有自己的盘算，作为一款F2P游戏，如果玩家能愉快的进行玩耍，不受恶毒言语的攻击骚扰，就更有可能愿意花钱去购买那些不是必需的虚拟物品。但是系统是如何判断哪些行为是良好的，哪些行为不是呢？

据悉，Riot Games社会系统首席设计师林侑霆(Jeffrey Lin)为此专门设计了一套社会心理学试验。林侑霆拥有华盛顿大学认知神经科学博士学位，他的“行为团队”使用诸如启动效应之类的心理技巧，如颜色，文字或模式，去下意识地影响他人。

在名为“擎天柱试验”的试验中，他们测试了用红色和蓝色向玩家展示五类信息，用白色作为对比基准。研究者发现，在西方玩家中，相较内容相同的白色信息，红色信息可以更有效地减少负面行为，蓝色信息也可以有效的减少不良行为的发生。另外，负面行为会产生更坏的结果，例如你因队友失误而责骂对方，队友则会表现得更差。这项试验也得出了一些令人吃惊的结果，例如用红色信息发送辱骂信息实际上将导致在游戏中这种不良行为的增加。

类似于Facebook之前做的那样，林侑霆的团队进行了大规模的测试，通过大数据表明，他们的试验获得了极大的成功。他们还进行了另外一项试验：那些滥用聊天功能的玩家会被限制消息发送的数量，结果发现这种方法比直接对玩家禁言要更有效，可以改善4%以上，要知道《英雄联盟》的日活跃用户有270万人，月活跃用户达670万人，在这么庞大的用户基数下，4%也是很大的数量了。