美团核心本地商业CEO王莆中近日在公开演讲中，深度剖析了当前企业AI落地的普遍困境，并完整复盘了美团内部进行AI变革的全过程。王莆中直言，尽管当前AI技术供给丰富，但在实际落地方面，现阶段仅有少数企业能统计到可以测量的收益。
王莆中将企业AI落地难的核心症结总结为“四重错配”：认知上，企业对AI要么夸大其词要么轻视其能；效率上，大模型仅用于日常琐事而未触及核心业务；场景上，AI应用仍游走于边缘，未能融入经营核心；考核上，企业追求立竿见影的效果却忽视了内部适配程度。这四重错配叠加，导致AI投入难以转化为可测量的生产力增长。
与此同时，王莆中详细披露了美团自身AI变革的四阶段迭代路径。第一阶段（今年2月至3月），公司开启全员“养虾运动”，结果导致账单暴涨，每日消耗上千万元，且产生的谬误干扰了真实经营。第二阶段（4月起），美团各事业部成立AI组织，随后总结出行之有效的转型步骤，将全员积极性有序转化为生产力。第三阶段（今年6月至7月），美团通过赛马机制梳理方法，得出关键认知——AI转型不是技术问题，而是业务、组织、技术三位一体的系统性工程，不能只寄望于产研团队。最终，AI在7月初步在美团内部产品流程中跑通并产生价值。
