我与双胞胎集团有着奇妙的缘分：我曾在部队服役5年，所在连队的标语就是“全营一杆枪”，去到连队的第一堂课也是观影《绝密543》；入司培训时，老师组织观看《绝密543》以及学习到“全营一杆枪”时，亲切感油然而生。转眼间我已来到双胞胎这个大家庭两年多了，在这两年多里，浓厚的文化氛围、完善的培训学习机制，让我学到了很多东西。
“以客户为中心”是公司的核心价值观，也指引着我不断改进工作态度，耐心与客户沟通交流。2020年刚到贺州工厂时，感觉工作还是比较轻松的，当带教完回到工厂的时候，产量翻倍增长，工作压力也随之增加，心里非常烦躁，面对客户时的心态波动也较大。经理注意到我的状态，及时找我面谈，让我调整好心态，并告诫我作为双胞胎的奋斗者，要有抗压能力，对待客户要有耐心。静下来的时候我会反思自己，查找自身存在的问题，从客户的角度出发，如果我是客户在面对较差的服务质量时我会是怎样的心态。经过多次的自我思想纠偏后，我暗暗告诫自己在工作中应该多一些耐心。从这之后，我都从客户的角度出发，围绕自身查找问题，对客户多些耐心，客户逐渐配合我的工作，对我的工作满意度不断提高，这也让我更加热爱我现在所做的工作。
对工作要多用心，提升工作效率，收获客户认可。这两年集团推行数字化变革，新增了一些系统，让我们工作流程得到优化，效率得到提高。在本职岗位上，我没有做出多大的成绩，只是做好了对流程的遵从，总结了一些经验方法，让自己的工作效率更高。在平时的工作中会提前做好准备，以提升工作效率，如过磅的时候，TMS二期新系统给我们做好了很多前置工作，提升了过磅速度，但还是有一些工作需要我们去做，我会利用好时间差，让时间得到充分利用，如很多司机到厂卸货时经常会有TMS未接单,在司机未进厂之前我会提前打电话通知物流承运商给司机排单,让司机接单；因为交付平台有视频监控，我会利用好打印时候的半分钟做好下一辆车的准备工作，提升效率。“过磅速度变快了，我就知道是阿波在过磅了。”这是我在司机伙伴口中让我很最开心的话，也是对我工作的认可。
细心，是工作必备的基本素质。2020年11月我开始负责中心仓管理，由于中心仓是一个中转站，虽然管理上没有太大难度，但因为兽药疫苗都是同进同出，这就需要我非常细心的去管理兽药疫苗，避免错发、漏发、晚发造成的不良后果。在管理中心仓的这两年里，我坚持亲力亲为，认真做好兽药疫苗的进出管理，较好地服务了我们的猪场和服务部，实现了猪场和服务部零投诉。
在今后的工作中，我会更加努力，耐心、用心、细心做好自己的本职工作，秉持双胞胎核心价值观，争做有效奋斗者，跟紧脚步，取得更大的成绩。