青海在线网 9月11日以来因疫情形势严峻，湟中区多巴镇康川新城进入封控管理，和宜物业康川分公司为保证所管区域内小区业主平稳度过封控期，确保日常生活的正常运行，全体员工本着以顾客为中心，持续超越顾客需求的理念，在部分员工也被封控在家，在岗人员配备不足的情况下，确保了物业服务工作的持续，公司领导层主动请缨在被封控前到达公司，为保证服务工作不滞后，都是 24 小时坚守在防疫一线。以最大努力减少疫情对业主生活的影响，公司打破了原有维修师傅人员配置，按疫情防控要求，维修师傅按居住地为工作地点，公司本部也安排了值守的应急处置人员，基本满足了业主应急及日常维修。
9月12日，工程部工作人员在伊信苑小区路段巡查时发现有渗水现象，立即组织人员到现场查看。经过工程人员仔细排查确定是地下给水管道漏水造成。此时正值疫情防控期间，大部分业主都是居家办公，如果发生停水，势必对小区业主生活用水造成很大影响。公司没有迟疑，果断安排项目经理成立维修小组进行抢修，要求务必在当天内将管道维修好。因疫情防控期间店铺没有营业无法购买维修材料，二是人工开挖地下管道难度大、而机械又联系困难的情况下，使得维修工作变得异常艰难，康川公司立即将这一情况上报总公司后，总公司果断决定由西宁分部组织人员立即购买维修材料联系车辆送至卡点，经过多方努力使得维修在经过艰苦的 24 小时终于完成。
在完成维修工作后，公司又对疫情防控期间的工程维修工作作出了进一步的安排，要求工程部将居民的报修根据维修紧急程度和维修难度分成劝导延后和远程指导的方式。接到报修，维修人员在电话中排查原因，确定维修方案，对于无法远程处置的疑难问题，如果是非紧急维修，维修工会和居民说明原因，待封控解除后，第一时间上门修理。
封控管理期间，和宜物业康川分公司所有在岗工作人员还身兼数职，在各自点位小区积极参与封管控小区核酸检测秩序维护，楼道消杀、给业主充水充电等工作，竭力构筑起与业主共同抗疫安心防线，用实际行动诠释一个企业的社会担当和社会责任。
诚心付出每一滴汗水，终能感动业主的心，星星之火终会燎原，筑牢小区防疫堡垒。