日前，有用户在黑猫投诉【投诉入口】平台发起对洋河股份的投诉。该用户指称，2022年9月份，其参与洋河促销活动，扫二维码中奖一瓶洋河梦之蓝水晶版，但是按官方给出的操作说明，多次去门店兑换，门店反馈洋河业务员一直没拿来奖品，无法兑换，至今无果。
酒业内参发现，该条投诉仍未处理中，至今已近半年时间。通过该用户上传的对家截图显示，商家一直未有给到期兑换的奖品。
无独有有，还有用户投诉洋河股份称，扫描洋河瓶盖二维码获得42度天之蓝一瓶，在洋河会员中心小程序可以查看兑奖门店，使用说明中并未提示必须要去购买门店兑奖，于是选择了小程序中查询到的最近的兑奖门店——名泰商行，但商家拒不兑奖，只说哪里买的哪里兑，且态度极其恶劣，并让消费者自己去找洋河公司（解决）。
令人无奈的是，该名消费者在洋河的小程序进行了意见反馈并联系客服，并未得到任何回复。
随后，消费者去了小程序显示的另外几家兑奖门店尝试兑奖，却发现没有一家营业。
消费者称，“根据导航过去以后甚至没有找到对应的公司名称，故质疑该活动真实性与合理性，希望可以得到合理得解决方案”。
上述投诉同样至今未解决。
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