在结合部分地区前期试点工作情况的基础上，银保监会拟将人身险保单电子化回访向全国推开。为此，银保监会已起草《关于规范开展人身保险电子化回访工作的通知》，目前正在业内征求意见。人身险保单电子化回访工作向全国推开的一个大背景是，为了保护保险消费者合法权益，适应信息化技术在保险服务中的应用需求，提升人身保险客户回访工作质量。从记者获悉的征求意见稿来看，人身保险新单业务电子化回访是保险公司在保单犹豫期内，依托移动互联网等技术，对投保人验证客户身份真实性，确认投保人知悉合同主要内容和犹豫期等相关权利的回访。（上海证券报）
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