养老院还有虚拟的？北京康养集团去年在广安门内街道开展的居家养老服务模式试点表明，不仅可以有，而且能给居家养老的老人提供实实在在地服务。据北京晚报报道，该试点启动半年来，签约长期居家照护服务的老人超过100单，相当于在广内街道建设了一家具有100张床位的“虚拟养老院”，有效解决了100多个家庭的失能老年人居家照护问题，形成了可复制、可推广、可持续的居家养老服务模式。
广安门内街道开展的居家养老服务模式试点。图据北京日报客户端
随着老龄化问题日益凸显，如何满足老年人护理服务需求，成为全社会都在关注的大事。近年来，北京统筹推进居家、社区、机构养老三位一体发展，在养老服务兜底保障、设施建设、标准制定方面走在全国前列。不过，要做到实时为老年人提供多层次、多样化的养老服务，还需要动态把握现实情况，及时调整服务方向。根据市委社会工委市民政局公布的最新数据，目前本市99%以上老人选择居家养老，只有不到1%的老人选择机构养老，同时，在重度失能失智老年人中，也有90%以上的人选择居家养老。这一供需结构表明，2008年北京提出的“9064”养老服务模式已经不再适用。最新数据中对居家养老几乎一边倒的选择，提示着政府要适时做出改变。
从当时设想的将老年人送进专业的养老院，转变为把专业养老服务直接送进老年人的家里。北京扩大创新居家养老的试点范围，就是根据当下老年人的普遍心愿制定的人性化举措。既然大多数老人一方面不愿离开家里熟悉的环境和亲情的陪伴，一方面又需要养老机构级别的悉心照看和送医服务，政府就要想方设法把养老院的专业人手和应急流程搬进社区里，让老年人足不出户享受原本在家里接触不到的服务。
思路一变天地宽，服务跟着老人走，自然能赢得老人的认可。以广安门内街道创新居家养老服务模式试点为例，签约长期居家照护服务的100多名老人，分别居住在各自家中，享受着助餐、助医、助洁、助浴等多项服务。管家式服务的工作机制，首席养老管家和专业养老护理人员的搭伙工作，实名制的网格化运营管理模式，使这里成了一个“虚拟养老院”，并取得了试点半年来所有服务“零投诉”的好成绩。未来，这一模式将推广到五六十个街道，实现核心城区全覆盖，并在城六区部分街道落地。可以预见，在为更多居家养老送上温暖的同时，创新居家养老模式也将探索出破解全国大城市养老难题的“北京方案”。
创新居家养老是受到老年人欢迎的好事儿，要让这件好事儿惠及更多老年人，还要解决和克服不少难题。比如，企业实现规模化经营前的成本耗费、养老人才梯队的巨大缺口、对踏入老人家中护工人员的有效监管......政府、社区和企业需要形成合力，共同努力解决新型模式下的新问题，才能进一步挖掘新型居家养老的潜力，使其在城市养老事业中发挥实实在在的作用。居家养老关乎民生福祉，是市民的选择更是时代的选择，好好经营这一养老模式，不仅可以托起更多老年人的幸福晚年，也会大幅提升每个年龄段市民对城市的认同感和归属感。
（原标题：今年推广！“虚拟养老院”，让居家养老更踏实）
来源：北京晚报 评论员 辛音
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